Karzoo Carpool België

FAQ

Karzoo, wie is dat?

Karzoo is een initiatief van het bedrijf h2a.

H2a is een communicatiebureau dat al sinds enkele jaren in Luxemburg is gevestigd. Het is vooral actief in de vier volgende domeinen: het ontwerpen van websites, grafisch ontwerp, fotografie, strategisch marketingadvies en communicatie.

Wij wensen met onze ervaring en competentie een steentje bij te dragen door onze medemensen rond een concrete actie samen te brengen: onze wegen ontlasten en het milieu sparen. Daarom hebben wij de ontwikkelingsstrategie van Karzoo uitgewerkt en de nodige tools ter beschikking gesteld om deze te realiseren.

Hoe inschrijven?

Gewoon het formulier op de site invullen. De ingevulde gegevens worden door Karzoo.eu bewaard. Deze gegevens worden als strikt vertrouwelijk behandeld. U ontvangt geen ongewenste correspondentie en uw gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt of aan andere ondernemingen meegedeeld.

Kan ik me eender wanneer uitschrijven? En hoe dan?

Uitschrijven kan op ieder ogenblik en is heel eenvoudig. U klikt gewoon op "Account verwijderen" en volgt daarna de instructies op.

Moet ik voor deze service betalen?

Het gebruik van deze site en dienstverlening is volledig gratis. De leden kunnen kosteloos en onbeperkt hun geplande trajecten als bestuurder of passagier aankondigen. Om met een ander lid in contact te komen, hoeft u enkel een Karzoo-account aan te maken.

Hoe zit het met de veiligheid: kan men zijn medereizigers kiezen? Hoe dan?

In een aantekensysteem kunt u het gedrag van een karzoo-lid beoordelen en van commentaar voorzien. Door uw mening te geven, maakt u interessante bestuurders of medereizigers herkenbaar. Anderzijds kunt u anderen slechte ervaringen besparen door te melden dat iemand zijn woord niet houdt. Als lid hebt u toegang tot de beoordelingen van passagiers en bestuurders, de veiligheid van het voertuig, het gedrag van de carpooler tijdens de rit, of hij/zij stipt op de afspraak is, enz.

Contact nemen met een specifieke carpooler kan via het chatsysteem. Dankzij een uitgebreide zoekmotor kunt u bijvoorbeeld alleen de voorgestelde trajecten van medewerkers van uw bedrijf selecteren.

Hoe kan ik mijn bewegingsvrijheid behouden?

Carpoolen wordt pas echt interessant als er min of meer flexibele en aanpasbare vertrektijden mogelijk zijn.

Hier bieden de last minutes een mooie oplossing. U vindt er de eerstvolgende vertrektijden (met 2 à 3 uren verschil). Zo kunt u op het laatste ogenblik beslissen om te vertrekken.

Hoeveel betaal ik om mee te rijden? Kan ik dat via de Karzoo-site betalen?

Het bedrag van de deelname wordt in onderling overleg door bestuurder en passagiers vastgelegd, op basis van de aanbevolen tarieven op onze site. U kunt niet betalen via de Karzoo-site. Betalingen gebeuren persoonlijk en bij voorkeur voor aanvang van de rit. Zo vermijdt u misverstanden. Karzoo kan hierop niet worden aangesproken.

Ik ontvang regelmatig mailberichten, wat moet ik doen om deze niet meer te ontvangen?

U kunt deze berichten op ieder ogenblik aanvaarden of weigeren. Open hiervoor de rubriek "Mijn profiel" in het gedeelte voor onze leden en activeer of deactiveer de optie "Ik wens verwittigingsmails te ontvangen voor dezelfde trajecten als de mijne.".

Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Wat moet ik doen?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, moet u een formulier invullen. Meld ons in dat geval het andere e-mailadres dat u bij het openen van uw account hebt opgegeven. U krijgt dan onmiddellijk de nodige gegevens toegestuurd.

Hoe voer ik een traject in?

Om een traject in te voeren, moet u op de site ingeschreven en aangemeld zijn.
Klik op "Een traject toevoegen" in het menu of in het gedeelte voor de leden.
Voer de stad van vertrek en de stad van aankomst in. Als er al plaatsen voor deze steden geregistreerd zijn, kunt u deze ook selecteren.
Vul de gevraagde informatie aan.
Om uw kansen op het vinden van een medereiziger te vergroten, kunt u ook steden aanduiden die op uw weg liggen.
De leden die bij hun registratie de optie verwittigingsmails hebben aangeduid en die een gelijkaardig traject afleggen, worden op de hoogte gebracht.

Hoe kan ik een traject weer verwijderen?

Ga hiervoor naar het gedeelte voor de leden.
Klik op "Mijn trajecten".
De lijst van uw ingebrachte trajecten verschijnt.
Klik op "Verwijderen" om het traject in kwestie te verwijderen.

Waarom wordt mijn volledige naam bekendgemaakt?

Om de andere leden de zekerheid te bieden dat dit uw ware identiteit is.

Kunnen mensen weten waar ik woon?

Neen. Een vage aanduiding van de omgeving waar u woont op de kaart is mogelijk, maar het is niet mogelijk uw precies adres te achterhalen.

Worden al mijn persoonlijke gegevens gepubliceerd?

De gebruikers hebben alleen toegang tot de gegevens die u hebt gepubliceerd. Leden die zich op het Karzoo-platform bevinden, kunnen u via het chatsysteem contacteren of u een e-mail sturen, maar zonder dat uw e-mailadres wordt meegedeeld.

Deelt u mijn informatie aan verschillende instellingen mee?

Neen, behalve als u zich op de Nieuwsbrief wenst te abonneren om interessante plannen van onze partners te leren kennen.

Veiligheid: Controleert Karzoo de identiteit van de gebruikers?

Neen. Wij beschikken niet over de middelen om na te gaan of iemand zijn ware identiteit opgeeft. Laat het ons zeker weten als u in contact komt met een persoon die valse informatie blijkt gegeven te hebben. Indien nodig, kan deze persoon worden uitgesloten.

Wat is het verschil tussen karzoo.eu en de pagina's voor de verschillende landen, zoals karzoo.fr, karzoo.be, karzoo.de, karzoo.lu?

De nationale Karzoo-sites bevatten alleen informatie over het land in kwestie: u vindt er alleen trajecten en evenementen voor dat land.